Conçue comme un outil de développement, la Charte Qualité® développée par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, encourage les entreprises volontaires à s’améliorer grâce à des modules cohérents et progressifs et les engage à toujours mieux satisfaire leur clientèle. Elle permet de mettre en place une démarche de progrès adaptée aux attentes des clients et aux besoins de l’entreprise.
2 paliers de réussite
- Charte Qualité PERFORMANCE : Axée sur le management maîtrisé
- Charte Qualité EXCELLENCE : Axée sur le développement durable
Pour plus d’informations : Muriel Damecour 01 49 76 50 39 – muriel.damecour@cma-idf.fr
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Charte Qualité